发布时间：2018-09-30 14:39:47
建外SOHO东区2018年9月份物业服务工作完成情况
为确保建外SOHO东区各项物业服务工作有序、高效完成，物业公司每月末制定次月物业服务工作计划，并将工作计划及计划完成情况向全体业主、客户进行公示。
以下为2018年9月份物业服务工作完成情况：
一、客服工作
序号
| 计划工作 | 完成情况 |
1 | 催缴2018年下半年物业管理费和2018年9月30日前管理费到期的车位 | 已完成 |
2 | 打印并邮寄2018年下半年物业费警示函 | 已完成 |
3 | 统计9月需制作标识、水牌采购并安装；统计过期贴片广告统一制作更换 | 已完成 |
4 | 协助69号楼客户申请CBD网站办理注册流程 | 已完成 |
5 | 入户核实租户紧急联络人电话并更新电子版及JDE系统 | 已完成 |
6 | 收集烟道清洗报告存档并更新烟道清洗台帐,对未提供油烟清洗报告单元发放“提示告知单” | 已完成 |
7 | 张贴并发放“中秋节、国庆节”节日安全通知 | 已完成 |
8 | 9月办理业务完成数字档案管理系统归档 | 已完成 |
9 | 协助社区对商铺及楼宇客户进行经济普查调查 | 已完成 |
10 | 加大公区卫生间控烟力度，对重点吸烟楼层加强巡视并公示吸烟人员照片 | 已完成 |
11 | 规范客服前台礼仪岗及服务标准执行，完善查岗记录 | 已完成 |
12 | 内部培训：客户沟通及投诉回访 | 已完成 |
13 | 每日核实JDE客户信息并回访 | 已完成 |
二、安管工作
序号 | 计划工作 | 完成情况 |
1 | 餐饮商铺油烟管道消防检查 | 已完成 |
2 | 外包保安公司业务知识培训，提升外包单位现场管理能力和实际运作能力 | 已完成 |
3 | 重点要害部位检查 | 已完成 |
4 | 天面、5层平台和外立面安全隐患检查 | 已完成 |
5 | 消火栓、灭火器月检 | 已完成 |
6 | 消防、监控设备设施故障报修跟进汇总 | 已完成 |
7 | 加大对园区及楼层巡查，杜绝消防安全隐患，及时发现及时处理 | 已完成 |
8 | 加大对地库巡查力度，严格控制乱停乱放行为 | 已完成 |
9 | 消火栓、灭火器月检 | 已完成 |
10 | 消防、监控设备设施故障报修跟进汇总 | 已完成 |
11 | 加大对园区不文明现象的管控 | 已完成 |
12 | 加大对园区商铺门外乱摆乱放的管理 | 已完成 |
三、工程工作
序号 | 计划工作 | 完成情况 |
1 | 扶直梯、水泵、照明配电箱、不锈钢水箱、喷泉系统、消防给水系统维保 | 已完成 |
2 | 油烟净化器维保、旋转门维保、9月1-9及AB座电梯维保（外委） | 已完成 |
3 | 9月季度电梯困人演习；A座户门外更换LED灯；A,B座钢雨棚打磨喷漆 | 已完成 |
4 | 7号楼小蓝人地砖、1号楼车口顶子维修；潜污泵（切割、非切割泵）维保 | 已完成 |
5 | 7号楼护栏翻新；消火栓井水泵接合器、消防稳压设备、制冷系统维保 | 已完成 |
6 | 工单维修达100%；OMS计划完成；手机信号、4G下载 | 已完成 |
7 | 湖北凌志现场施工、防水深圳卓宝现场施工、北京华安北海电气火灾报警现场施工管理 | 已完成 |
8 | 4#803单元装修巡查管理工作 | 已完成 |
9 | 消防紧急广播及背景音乐系统维保 | 已完成 |
四、环境工作
序号 | 计划工作 | 完成情况 |
1 | 楼层消防通道楼梯墙面清洁 | 已完成 |
2 | 工程机房、水箱间及中控室等物业用房清洁 | 已完成 |
3 | 楼层地脚线细致清洁 | 已完成 |
4 | 地库百叶细致清洁 | 已完成 |
5 | 4#、5#、8#公寓公区大理石地面养护 | 已完成 |
6 | 化粪池、污水井、地库地沟消杀 | 已完成 |
7 | 楼层高位设施细致清洁 | 已完成 |
8 | 公区灯箱、玻璃等设施清洁 | 已完成 |
9 | 地库墙面、管道除尘 | 已完成 |
10 | 苗木及草坪补植 | 已完成 |
11 | 绿地消杀；秋节施肥 | 已完成 |
12 | 植物日常修剪；植物生长季浇灌 | 已完成 |
13 | 职业素质 | 已完成 |
新澳门全年免费原料网大北窑分公司
2018年10月1日
