2018年11月工作计划

发布时间:2018-11-05 15:13:53

建外SOHO东区201811月份物业服务工作计划

 

为确保建外SOHO东区各项物业服务工作有序、高效完成,物业公司每月末制定次月物业服务工作计划,并将工作计划及计划完成情况向全体业主、客户进行公示。

以下为201811月份物业服务工作计划:

一、客服工作

序号

计划工作

计划完成时间

1

催缴2018年下半年物业管理费和1130日前管理费到期的车位

1130

2

统计截至11月底未缴费的单元催缴工作及诉讼流程

1130

3

每日核实JDE客户信息并回访;JDE循环生成应收台账及检查晚生效合同

1130

4

协助6.9号楼客户申请CBD网站办理注册流程

1130

5

做好供暖前调试工作及报修接待

1130

6

11月办理业务完成数字档案管理系统归档

1130

7

加强各楼宇空置房巡视力度

1130

8

统计11月需制作标识采购并安装;更换商铺指引灯箱内容及退租单元使用的贴片广告;维修有污迹及蚊虫的贴片、更换磨损、破损严重的贴片

1130

9

加大公区及卫生间控烟力度,重点吸烟楼层加强巡视并公示吸烟人员照片

1130

10

入户核实租户紧急联络人电话并更新电子版及JDE系统

1130

11

规范客服前台礼仪岗及服务标准执行,完善查岗记录

1130

12

内部培训:业务办理流程及规章制度

1130

13

收集烟道清洗报告存档并更新烟道清洗台帐,对未提供油烟清洗报告单元发放“提示告知单”

1130

二、安管工作

序号

计划工作

计划完成时间

1

餐饮商铺油烟管道消防检查

1115

2

外包保安公司业务知识培训,提升外包单位现场管理能力和实际运作能力

111327

3

重点要害部位天面、5层平台和外立面安全隐患检查

1122

4

组织各部门员工、商户参加消防安全知识培训及消防演习

1115

5

消火栓、灭火器月检

1112

6

消防、监控设备设施故障报修跟进汇总

1130

7

加大对园区及楼层巡查,杜绝消防安全隐患,及时发现及时处理

1130

8

加大对地库巡查力度,严格控制乱停乱放行为

1130

9

加大对园区不文明现象的管控

1130

10

加大对园区商铺门外乱摆乱放的管理

1130

11

消防中控值机人员培训消防安全宣传

1120

12

六小商户检查(不含餐饮)

1128

三、工程工作

序号

计划工作

计划完成时间

1

消防加/稳压设备、喷泉系统、11月对视频监控系统进行保养

112530

2

11月对火灾报警系统主机、联动柜进行、水景配电箱、电伴热配电箱保养

1125

3

地库管道保温及电伴热检查;北京华安北海电气火灾报警现场施工管理

113031

4

地库漏水安装接水盘;电伴热加装时控器

112530

5

11月直/扶梯配电箱、1-9AB座电梯维保(外委)维保

112530

6

消防紧急广播及背景音乐系统、11月消防水泵配电箱维保

1130

7

喷泉、绿化管道泄水做好防冻工作;防水深圳卓宝现场施工管理

112530

8

配合热力公司正常供暖;9号楼电梯厅/1-9号楼1层商铺通道翻新

112530

9

工单维修达100%OMS计划完成;手机信号、4G下载

1125

四、环境工作

序号

计划工作

计划完成时间

1

公寓大堂大理石翻新

1130

2

公寓及写字楼大堂下雨防滑地垫更换

1130

3

AB座大堂防滑条更换

1130

4

首层商户外侧玻璃及铝扣板清洁

1120

5

各楼顶平台卫生清洁

1130

6

楼层高位设施细致清洁

1125

7

楼层公区地面循环机洗

1130

8

楼层消防通道楼梯循环刷洗墙面除尘

1127

9

车位线、地标线清洁作业

1115

10

墙面、管道除尘

1130

11

植物冬季防寒

1130

12

浇灌土壤封冻水

1130

13

郁金香种植

1130

 

 

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