发布时间:2018-11-05 15:13:53
建外SOHO东区2018年11月份物业服务工作计划
为确保建外SOHO东区各项物业服务工作有序、高效完成,物业公司每月末制定次月物业服务工作计划,并将工作计划及计划完成情况向全体业主、客户进行公示。
以下为2018年11月份物业服务工作计划:
一、客服工作
序号 | 计划工作 | 计划完成时间 |
1 | 催缴2018年下半年物业管理费和11月30日前管理费到期的车位 | 11月30日 |
2 | 统计截至11月底未缴费的单元催缴工作及诉讼流程 | 11月30日 |
3 | 每日核实JDE客户信息并回访;JDE循环生成应收台账及检查晚生效合同 | 11月30日 |
4 | 协助6.9号楼客户申请CBD网站办理注册流程 | 11月30日 |
5 | 做好供暖前调试工作及报修接待 | 11月30日 |
6 | 11月办理业务完成数字档案管理系统归档 | 11月30日 |
7 | 加强各楼宇空置房巡视力度 | 11月30日 |
8 | 统计11月需制作标识采购并安装;更换商铺指引灯箱内容及退租单元使用的贴片广告;维修有污迹及蚊虫的贴片、更换磨损、破损严重的贴片 | 11月30日 |
9 | 加大公区及卫生间控烟力度,重点吸烟楼层加强巡视并公示吸烟人员照片 | 11月30日 |
10 | 入户核实租户紧急联络人电话并更新电子版及JDE系统 | 11月30日 |
11 | 规范客服前台礼仪岗及服务标准执行,完善查岗记录 | 11月30日 |
12 | 内部培训:业务办理流程及规章制度 | 11月30日 |
13 | 收集烟道清洗报告存档并更新烟道清洗台帐,对未提供油烟清洗报告单元发放“提示告知单” | 11月30日 |
二、安管工作
序号 | 计划工作 | 计划完成时间 |
1 | 餐饮商铺油烟管道消防检查 | 11月15日 |
2 | 外包保安公司业务知识培训,提升外包单位现场管理能力和实际运作能力 | 11月13、27日 |
3 | 重点要害部位、天面、5层平台和外立面安全隐患检查 | 11月22日 |
4 | 组织各部门员工、商户参加消防安全知识培训及消防演习 | 11月15日 |
5 | 消火栓、灭火器月检 | 11月12日 |
6 | 消防、监控设备设施故障报修跟进汇总 | 11月30日 |
7 | 加大对园区及楼层巡查,杜绝消防安全隐患,及时发现及时处理 | 11月30日 |
8 | 加大对地库巡查力度,严格控制乱停乱放行为 | 11月30日 |
9 | 加大对园区不文明现象的管控 | 11月30日 |
10 | 加大对园区商铺门外乱摆乱放的管理 | 11月30日 |
11 | 消防中控值机人员培训;消防安全宣传 | 11月20日 |
12 | 六小商户检查(不含餐饮) | 11月28日 |
三、工程工作
序号 | 计划工作 | 计划完成时间 |
1 | 消防加/稳压设备、喷泉系统、11月对视频监控系统进行保养 | 11月25、30日 |
2 | 11月对火灾报警系统主机、联动柜进行、水景配电箱、电伴热配电箱保养 | 11月25日 |
3 | 地库管道保温及电伴热检查;北京华安北海电气火灾报警现场施工管理 | 11月30、31日 |
4 | 地库漏水安装接水盘;电伴热加装时控器 | 11月25、30日 |
5 | 11月直/扶梯配电箱、1-9及AB座电梯维保(外委)维保 | 11月25、30日 |
6 | 消防紧急广播及背景音乐系统、11月消防水泵配电箱维保 | 11月30日 |
7 | 喷泉、绿化管道泄水做好防冻工作;防水深圳卓宝现场施工管理 | 11月25、30日 |
8 | 配合热力公司正常供暖;9号楼电梯厅/1-9号楼1层商铺通道翻新 | 11月25、30日 |
9 | 工单维修达100%;OMS计划完成;手机信号、4G下载 | 11月25日 |
四、环境工作
序号 | 计划工作 | 计划完成时间 |
1 | 公寓大堂大理石翻新 | 11月30日 |
2 | 公寓及写字楼大堂下雨防滑地垫更换 | 11月30日 |
3 | AB座大堂防滑条更换 | 11月30日 |
4 | 首层商户外侧玻璃及铝扣板清洁 | 11月20日 |
5 | 各楼顶平台卫生清洁 | 11月30日 |
6 | 楼层高位设施细致清洁 | 11月25日 |
7 | 楼层公区地面循环机洗 | 11月30日 |
8 | 楼层消防通道楼梯循环刷洗墙面除尘 | 11月27日 |
9 | 车位线、地标线清洁作业 | 11月15日 |
10 | 墙面、管道除尘 | 11月30日 |
11 | 植物冬季防寒 | 11月30日 |
12 | 浇灌土壤封冻水 | 11月30日 |
13 | 郁金香种植 | 11月30日 |
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2018年11月1日